Aviso de privacidad de Comboo

Este texto es una traducción del original en inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés, salvo en lo que la ley mexicana exija otra cosa.

Este aviso explica qué datos personales tratamos cuando juegas Comboo (Comboo: Block Puzzle Duels) en tu iPhone y cuando visitas getcomboo.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo escribimos en lenguaje sencillo a propósito. Si algo no queda claro, escríbenos a hello@noles.app.

En corto: puedes jugar sin registrarte, los demás jugadores solo ven tu nombre de jugador, tu puntaje y la repetición de tu partida, nunca vemos los datos de tu tarjeta, no vendemos tus datos y los anuncios solo se personalizan si permites el rastreo.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de tus datos personales es Noles Technology Inc. ("Comboo", "nosotros"), sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 46 Avenue B, New York, NY 10009, USA.

Contacto para todo lo relacionado con privacidad y datos personales, incluidas las solicitudes de derechos ARCO: hello@noles.app

2. Qué datos tratamos

2.1 Tu cuenta

• Identificador de cuenta anónima. La primera vez que abres Comboo, la app crea una cuenta anónima con un identificador aleatorio. No hay registro y no te pedimos nombre, correo ni teléfono.
• Iniciar sesión con Apple (opcional). Si decides iniciar sesión con Apple, recibimos el identificador que Apple te asigna para Comboo y, si decides compartirlos, tu nombre y tu correo o un correo de reenvío privado de Apple.
• Tu nombre de jugador. El nombre público que eliges para los duelos y el ranking mundial.

2.2 Datos de juego

• Puntajes y progreso: tus puntajes, tu avance en cada modo (por ejemplo, los niveles de Aventura), tus rachas y protectores de racha, y tu nivel y resultados en duelos.
• Registro de jugadas del tablero del día y de los duelos: los movimientos que hiciste en esas partidas. Los usamos para validar tu puntaje repitiéndolos con las mismas piezas, y como repeticiones y rivales de duelo para otros jugadores (ver la sección 4).

2.3 Compras

Comboo Pro se paga a través de Apple. Nunca vemos ni recibimos los datos de tu tarjeta. A través de nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat, recibimos el estado de tu compra: qué producto tienes, si está activo o en prueba gratis, sus fechas y los identificadores de transacción que da Apple.

2.4 Analítica de uso

Usamos PostHog para entender cómo se usa la app, con eventos como "partida iniciada", "partida terminada" o "pantalla de Pro vista", junto con información técnica básica como el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y el idioma. Esta analítica no está ligada a tu cuenta. Puedes apagarla cuando quieras en los Ajustes de la app.

2.5 Anuncios

Comboo muestra dos tipos de anuncios, ambos servidos por AppLovin (AppLovin MAX): videos con recompensa, que solo salen cuando tú eliges ver uno (por ejemplo, para revivir o duplicar una recompensa), y un anuncio que se muestra ocasionalmente al terminar una partida. Nunca se muestran anuncios durante una partida, Comboo no tiene banners y quienes tienen Comboo Pro no ven anuncios. Cuando se solicita o se muestra un anuncio, AppLovin puede recopilar la información necesaria para mostrarlo y medirlo, como información del dispositivo (por ejemplo, el modelo, el sistema operativo y el idioma), tu dirección IP y tus interacciones con el anuncio (por ejemplo, si se mostró, si se terminó de ver o si lo tocaste).

Permiso de rastreo. iOS te pregunta si permites que Comboo te rastree (App Tracking Transparency). Solo si lo permites, AppLovin puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA) para personalizar los anuncios que ves. Si no lo permites, ni nosotros ni AppLovin tenemos acceso al IDFA y los anuncios no se personalizan con él. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en Ajustes del iPhone > Privacidad y seguridad > Rastreo.

2.6 Game Center

Si tienes abierta tu sesión de Game Center en el iPhone, Comboo envía tus puntajes a los rankings de Game Center. Game Center lo opera Apple; tu perfil de Game Center y lo que otras personas ven ahí se rigen por la política de privacidad de Apple.

2.7 Notificaciones

Los recordatorios del tablero del día y de tu racha son notificaciones locales: la app los programa en tu iPhone. No tenemos un servidor de notificaciones push y no recopilamos ningún token push. Puedes apagarlos en Ajustes del iPhone > Notificaciones > Comboo.

2.8 Si nos escribes

Tu correo y el contenido de tu mensaje, para poder contestarte.

2.9 Sitio web

getcomboo.com no usa cookies, analítica ni rastreadores. Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos básicos (como la dirección IP y el tipo de navegador) para operar y proteger el sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias y secundarias. Todas las finalidades de la tabla son necesarias para darte el servicio (finalidades primarias), excepto dos finalidades secundarias: personalizar los anuncios con el IDFA y la analítica de uso. Puedes negarte a ellas desde el principio o en cualquier momento apagando la analítica en los Ajustes de la app y no permitiendo el rastreo (o retirándolo en Ajustes del iPhone > Privacidad y seguridad > Rastreo). Negarte no afecta el juego.

Si algún día queremos usar tus datos para una finalidad nueva, te lo diremos antes y, cuando la ley lo pida, te pediremos tu consentimiento.

4. Qué ven los demás jugadores

Cuando juegas un tablero del día o un duelo, otros jugadores pueden ver tu nombre de jugador, tu puntaje y la repetición de tu partida (por ejemplo, como rival fantasma en un duelo clasificatorio o en un duelo entre amigos, o en el ranking mundial). No ven nada más: ni tu identificador de cuenta, ni tus datos de Apple, ni tu correo, ni tus compras, ni tu dispositivo.

Si juegas en Game Center, Apple muestra tu perfil de Game Center en sus rankings según sus propias reglas.

5. Lo que nunca hacemos

• No vendemos ni rentamos tus datos personales.
• Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tus pagos.
• No usamos tu identificador de publicidad a menos que permitas el rastreo.
• No ligamos la analítica a tu cuenta.
• No le mostramos a nadie tu nombre ni tu correo de Apple.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar Comboo. Actúan bajo nuestras instrucciones, con obligaciones de confidencialidad y seguridad, salvo donde se indica que actúan bajo sus propios términos.

Las comunicaciones de datos a nuestros proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones son remisiones y no requieren tu consentimiento. AppLovin y las redes publicitarias con las que trabaja, así como Apple con Iniciar sesión con Apple, los pagos y Game Center, tratan datos como responsables independientes bajo sus propias políticas de privacidad. La transferencia a AppLovin para mostrar el anuncio que eliges ver es necesaria para darte ese servicio; el uso del IDFA para personalizar anuncios solo ocurre con tu consentimiento (permiso de rastreo).

También podemos revelar datos si una ley, una orden judicial o una autoridad competente lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de las personas, o a un comprador o sucesor si Noles Technology Inc. vende o transfiere el negocio de Comboo; ese sucesor quedaría obligado por este aviso.

7. Dónde se guardan tus datos

Tu cuenta y tus datos de juego se guardan en nuestros propios servidores en Estados Unidos, alojados en Hetzner. Cada noche hacemos una copia de respaldo cifrada de la base de datos, que se guarda en Cloudflare R2, en Norteamérica.

Si vives en México, esto significa que tus datos se envían al extranjero. Lo hacemos para darte el servicio que pediste y con las protecciones descritas en este aviso.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Datos de cuenta y de juego: hasta que elimines tu cuenta.
• Cuando eliminas tu cuenta (en la app: Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta), la borramos de nuestros servidores, incluidos tu nombre de jugador, puntajes, nivel, rachas y registro de jugadas. Los registros de jugadas que otros jugadores usaban como rivales de duelo se borran junto con tu cuenta. Las copias dentro de nuestros respaldos nocturnos cifrados desaparecen conforme esos respaldos se van reemplazando.
• Registros de compra: el estado de suscripción que guarda RevenueCat y los registros de Apple siguen sus propias reglas de conservación y obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
• Eventos de analítica: no están ligados a tu cuenta, así que se conservan de forma disociada y no se vinculan contigo.
• Mensajes que nos mandas: el tiempo necesario para contestarte y llevar registro de la solicitud.

Si borras la app sin haber iniciado sesión con Apple, pierdes el acceso a tu cuenta anónima. Si quieres que se elimine, elimina tu cuenta en la app antes de borrarla.

9. Cómo protegemos tus datos

• Cifrado en tránsito y respaldos cifrados.
• Reglas de acceso para que una cuenta no pueda leer los datos privados de otra.
• Validación de puntajes en el servidor.
• Acceso interno limitado a las personas que lo necesitan para operar el servicio.

Ningún sistema es 100 % seguro. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te avisaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

10. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de tus datos.

• Desde la app: puedes eliminar tu cuenta en Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta, apagar la analítica en Ajustes y cambiar tu permiso de rastreo en Ajustes del iPhone.
• Por correo: escribe a hello@noles.app con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre o nombre de jugador, el derecho que quieres ejercer, los datos de que se trata y, si hace falta, información que nos ayude a encontrarlos. Podemos pedirte información para confirmar que la solicitud viene de quien tiene la cuenta, por ejemplo el correo ligado a Iniciar sesión con Apple.

Te contestaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Si vives en Estados Unidos o en Brasil, tienes además los derechos que se describen en la versión en inglés de este aviso y en la versión en portugués, respectivamente.

11. Menores de edad

Comboo no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si sabemos que recopilamos datos de un menor de 13 años sin el consentimiento requerido de sus padres o tutores, los borraremos. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos a hello@noles.app.

12. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en getcomboo.com/es/privacy/ con su fecha y versión. Si el cambio es importante, también te avisaremos en la app antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo pida, te volveremos a pedir tu consentimiento.

13. Contacto

Noles Technology Inc. · 46 Avenue B, New York, NY 10009, USA · hello@noles.app